VOUS ÊTES RESPONSABLE
CE QUI N’EST PAS CONSTATÉ EST SOURCES DE CONFLITS.
EFFECTUER PARFAITEMENT LE CHECK-IN ET VOUS SEREZ GAGNANT
Charte de check-in avec accueil
Pour identifier l’état du bien, suivez les instructions suivantes.
Vous pouvez ajouté une remarque avant l’envoie d’une photo ou vidéo dans l’application.
Il est indispensable d’effectuer cela avec la plus grande attention afin que vos clients ne puissent pas par la suite contester l’état, le nettoyage ou le vol de matériel dans votre bien et assurer au maximum les bons commentaires et viser les 5 étoiles.
Faire le tour de tout le bien en veillant à filmer correctement tout les points suivants (et même plus) :
Toutes les surfaces des meubles et état des armoires intérieure et extérieure, porte de tout le bien, des sols, des murs avec les décorations.
Salon :
La table de salon
La Télévision doit être allumée pour que l’écran soit montré en parfait état.
Les télécommandes de la TV, des ventilateurs, clim, éclairages.
Le canapé pour bien montrer qu’il est en état et propre.
Les jeux mis à disposition et qu’ils soient complet.
Salle à manger :
La table
Les chaises bien montrer leur état.
Tout autre mobiliers
Cuisine :
le plan de travail et tout les équipements qu’elle comporte.
Ouvrir les tiroirs, les armoires pour filmer tous ce qu’ils comportent,
Les appareils électrique.
L’intérieure du four.
Lave vaisselle, bien montrer l’intérieure.
Machine à laver, le tiroir propre et le tambour,
Le frigo et surgélateur, ouvrir et vérifier que tout est propre
Chambres :
Les lits pour identifier les draps utilisé et le nombre de cousins fourni.
Télécommandes éclairages, clims, ventilateurs
Tout autres mobilier et décoration.
Salle de bain :
La salle de bain, voir les vasques et robinetteries, douches, joints des douches etc.
Les WC et accessoires
Piscine, montrer qu’elle est propre et en état.
Accessoires piscine, si ils sont à disposition, montrer l’état.
Télécommande diverses.
Jacuzzi :
Faites le fonctionner (pompe, éclairage)
Jardin :
Quand il y a un jardin, faire le tour pour qu’il n’y ait pas de remarques par la suite.
Terrasse :
Faire le tour de celle-ci et bien identifier tout ce qu’elle comporte.
Barbecue, l’ouvrir et faire le constat qu’il est propre.
Jeux:
Montrer que les jeux sont complet.
Charte de check-in autonome
Effectuer les mêmes consignes qu’au dessus lorsque le ménage est effectué.
Up-loader les fichiers dans un espace a date du ménage. (ils resteront 7 jours sauf si vous cliquez sur le bouton : garder 30 jours supplémentaires)
Copier le lien et envoyez le au client.
Créé un espace aux dates de séjour du clients et indiquez lui qu’il a 6h après son arrivé pour y ajouter des remarques avec fichier photo/vidéo si il n’est pas d’accord avec les fichiers à date du ménage.
Check-out:
Faire le tour inverse et signaler tout problèmes en ajoutant sur la plateforme les photos en cas de problèmes.
Vérifier que tout fonctionne,
TV: l’allumer et vérifier l’état de l’écran.
Barbecue, frigot etc…
Les jeux, vérifier qu’ils sont complets.